健幸サポート便を支えるパートナー 販売店のお仕事を
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販売店を始めたきっかけは？

父が森永乳業で働いていたこともあり、幼い頃から森永の商品には親しみを感じて育ちました。ここは、1998年に兄が始め、母と二人で営業していました。当時、私は別の仕事をしていたのですが、父の介護や母の入院が重なったことで、急遽2010年に引き継ぐことになり、未経験からスタートしました。

今までに苦労したことは？

始めて1年で、順調にお客さまも増え、これからもっと頑張ろうというタイミングで、東日本大震災が起き、物流が不安定になるという状態を経験しました。そのときは、直接、動いている工場まで夜中トラックで行き、商品を積み込み…「宅配を頼んでくださっているお客さまに、なんとかして商品を届けたい」という一心でした。この経験から「商品を待っているお客さまのために、可能な限り商品を届けよう」という思いをより強くしました。

販売店の仕事のやりがいは？

お客さまの健康や成長に関わっていると感じられることですね。保育園にも商品を届けていますが、「この商品で子供たちが大きくなっている」と想像するとうれしくなります。
また、集金でお客さまと話をする際に、ちょっとした相談を受けることがあります。今後は、地域でネットワークを作って、お客さまが困っていることの助けになるようなこともしていきたいと思っています。これからも森永宅配を通じて地域の方のお役に立てればうれしいです。